HyperJobs

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HyperJobs - Per la programmazione degli interventi di assistenza dai clienti e per la catalogazione dei contratti.

Si tratta di una soluzione progettata e studiata per tutte quelle aziende che erogano servizi, come idraulici, elettricisti e software house per fare qualche esempio. Le funzionalità offerte da questo software consentono di gestire la programmazione degli interventi da svolgere e di generare i “rapportini” che descrivono l'intervento svolto presso i clienti ai quali vengono erogati i servizi.

HyperJob permette di catalogare i contratti stipulati con i propri clienti, definire le risorse che devono materialmente eseguire i servizi (tecnici), inserire i ticket di richiesta intervento e naturalmente uno strumento per “associare” in modo ottimizzato ticket di richiesta e tecnico. Dispone inoltre di funzioni di rendicontazione che arrivano a produrre le fatture da inviare ai clienti.

 

Alcune funzionalità:

  • Inserimento / modifica / cancellazione delle categorie di attività
  • Gestione dei contratti di assistenza tramite la definizione di “commesse”
  • Inserimento / modifica / cancellazione delle risorse (personale tecnico)
  • Inserimento / modifica e stampa della richiesta (apertura ticket)
  • Definizione del listino prezzi per il “diritto di chiamata”
  • Gestione degli stati del ticket (aperto, in assegnazione, assegnato, in gestione, ecc...)
  • Generazione Fatture clienti da rapportino
  • Strumento di analisi ore lavorate

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